近年来，随着各类电商平台的发展，网络购物逐渐成为很多人的首选。与此同时，网购退货以假换真案件也屡见不鲜，2016年广州日报就报道一起这样的案件，犯罪嫌疑人网购化妆品后掉包退货，再转手甩卖，仅3个月非法获利就超20万元。

网购退货以假换真，通俗来说就是买真退假，行为人先在购物网站订购商品，收货后以假充真，以掉包方式向购物网站申请退货退款，从而达到非法占有退款的目的。

在这类案件中，行为人的行为过程由两部分组成，第一个过程由行为人在网上拍得物品时起，至行为人收到商家寄送的物品时截止，该过程系单纯的民事买卖合同关系，其结果是行为人支付相应的价款并取得物品的所有权。第二个过程由行为人以假货替代真货并要求退货时起，至行为人收到商家退还的钱款时止。该过程的结果是行为人一方面占有了此前所购买的物品，同时又以假货申请退货，从而占有了本已支付给商家的货款。行为人诈骗的并非是订购的物品，而是本已支付给商家的货款，行为符合诈骗罪的犯罪构成。

网购以假换真，除了买真退假，还有一种情况是在收件的过程中以假换真，也就是在收件的过程中，行为人先假意要求当面验货，在拆开包裹时，趁快递员不备，以假的商品与真的商品调换，再以各种理由拒收，从而占有真的商品。如何定性行为人的行为？

2015年9月8日，人民法院报报道，被告人储某通过淘宝网以4.5万元的价格购买了一根蒂芙尼牌项链。送货员依约派件，储某假意要求当面验货。就在拆开包裹时，储某趁快递员不备，迅速将一根假的蒂芙尼牌项链与真项链调换，并以项链成色不符为由拒收。此后，储某向卖家申请退款，遭到拒绝后向淘宝网站申请维权。快递公司无奈向卖家进行了赔偿。随后，淘宝网站将4.5万元如数退给了储某。

法院审理认为，被告人储某利用互联网购物的风险漏洞，通过隐瞒其调包行为的方式，骗取退款，数额较大，其行为已构成诈骗罪。笔者认为法院的判决值得商榷。储某在收件的过程中，趁快递员不备以假换真，随后借故拒收，实际是以秘密窃取的方法占有真品，符合盗窃罪的犯罪构成。这种情形区别于买真退假，买真退假是在交易已经完成后，再用假货去骗取已经支付给卖家的货款，而在收件过程中的掉包，实际上是行为人在交易的过程窃取对方的物品。

综上，网购过程中的以假换真的定性，应区分不同的情形进行判断。买真退假的，应该定性为诈骗；收件时掉包的，应该定性为盗窃。